Samsung Electronics Indonesia menghadirkan Galaxy Care,
program perawatan gratis bagi pengguna perangkat Galaxy
di Samsung Experience Store yang berpartisipasi.
Galaxy Z Series dan Galaxy S Series
Layanan ini mencakup penggantian pelindung layar, pembaruan perangkat lunak, pemeriksaan kondisi smartphone, hingga pembersihan perangkat untuk membantu menjaga performa dan kenyamanan penggunaan sehari-hari.
Program ini ditujukan bagi pengguna model Galaxy Z Series dan Galaxy S Series yang memenuhi ketentuan.
Sejumlah layanan juga tersedia untuk perangkat Galaxy A Series, Galaxy Tab, serta Galaxy Watch, sesuai cakupan masing-masing.
Salah satu layanan yang ditawarkan adalah penggantian screen protector atau pelindung layar secara gratis satu kali dalam setahun untuk model tertentu.
Fasilitas ini membantu pengguna menjaga kondisi pelindung layar agar tetap nyaman digunakan dalam aktivitas sehari-hari. Ketersediaannya mengikuti persyaratan program dan stok komponen.
Samsung juga menyediakan bantuan pembaruan software untuk perangkat yang memenuhi kriteria.
Pembaruan ini mengikuti versi yang tersedia bagi tiap model, sehingga pengguna dapat memperoleh dukungan perangkat lunak sesuai spesifikasi perangkatnya.
Selain itu, Galaxy Care menawarkan pemeriksaan dan diagnostik perangkat (device checkup).
Layanan ini membantu mengidentifikasi kondisi serta
memeriksa fungsi ponsel.
Pengguna juga dapat memanfaatkan pembersihan perangkat, termasuk bagian speaker dan port pengisian daya, untuk membantu menjaga kebersihan perangkat.
Bagi pengguna perangkat wearable, Samsung menyediakan kalibrasi jam untuk Galaxy Watch5 hingga model terbaru.
Layanan ini membantu menyinkronkan kembali jam dengan smartphone Galaxy apabila diperlukan.
Head of MX Business Samsung Electronics Indonesia Yadi Prayitno mengatakan, dukungan purnajual menjadi bagian penting dari pengalaman menggunakan perangkat Galaxy.
“Melalui Galaxy Care, kami menghadirkan layanan perawatan gratis yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk merawat perangkat Galaxy sesuai dengan cakupan program,” tandas Yadi.
Untuk memanfaatkan layanan tersebut, pengguna dapat mengunjungi Samsung Experience Store yang berpartisipasi.
Pengguna disarankan memastikan terlebih dahulu kelayakan model perangkat, ketersediaan layanan, serta ketentuan yang berlaku.
Melalui Galaxy Care, Samsung berupaya melengkapi pengalaman pengguna dengan dukungan perawatan perangkat yang praktis.
Program ini memberikan alternatif bagi pemilik perangkat
Galaxy untuk menjaga kebersihan, memeriksa fungsi, dan memperoleh dukungan
perangkat lunak tanpa biaya untuk layanan yang tercakup.
|
Layanan |
Cakupan
Model dan Ketentuan |
|
Penggantian screen protector |
Galaxy Z Series ● Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Flip6, Galaxy Z
Flip7 ● Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Fold6, Galaxy Z
Fold7 Galaxy S Series ● Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra ● Galaxy S24 , GalaxyS24+, Galaxy S24 Ultra ● Galaxy S25, GalaxyS25+, Galaxy S25 Ultra Galaxy FE Series ● Galaxy S23 FE, Galaxy S24 FE, Galaxy S25 FE Penggantian tersedia satu kali dalam setahun. |
|
Bantuan pembaruan software |
Galaxy Z Series ● Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Flip6 ● Galaxy Z Fold7, Galaxy Z Flip7 ● Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy
Z Flip8 Galaxy S Series ● Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra ● Galaxy S25,Galaxy S25+, Galaxy S25 Ultra ● Galaxy S26, Galaxy S26+, Galaxy S26 Ultra |
|
Device checkup |
Seluruh model Galaxy Z Series, Galaxy S Series, Galaxy Tab S dan Tab
A Series dan Galaxy A Series |
|
Device cleaning |
Seluruh model Galaxy Z Series, Galaxy S Series, Galaxy Tab S dan Tab
A Series dan Galaxy A Series |
|
Watch calibration |
Galaxy Watch5 hingga model terbaru. Membantu kalibrasi ulang apabila
jam perlu disinkronkan kembali dengan smartphone Galaxy. |